Chargé d'indemnisation en assurance F/H
Notre CFA Macif vous offre une formation 100% prise en charge et rémunérée en alternance pour obtenir un diplôme national certifié et reconnu sur le marché de l’emploi afin de devenir chargé d'indemnisation en assurance.
Je rejoins la classe
chargé d'indemnisation en assurance avec l'Ifpass
Objectifs de la formation : Acquérir les compétences requises pour gérer des dossiers sinistres incendie, accident, risques divers et contribuer à la satisfaction client.
Toutes les formations ouvertes à :
Toutes les formations ouvertes à :
- Niort : la classe est déjà complète :)
- Andrézieux
- Vendin
- Arles
Chiffres clés
0 €
de coût pour l'apprenant
12 mois
de parcours, de septembre à août
100%
de prise en charge par l'employeur
15 jours
ouvrés pour traiter votre candidature (entre février et août)
Programme de formation
- L’environnement technique et juridique de l’assurance
- Règlement des sinistres incendie et risques divers
- Règlement des sinistres matériels automobiles
- Règlement des sinistres corporels
- Règlement des sinistres concernant les risques d'entreprise
- Gestion des contentieux
- L'efficacité comportementale
- Gestion des sinistres par téléphone
- Gestion des sinistres en face à face
- Gestion et traitement efficace des objections
- Gestion des situations conflictuelles
- Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
- Anglais des assurances
- Anglais des affaires
- Recherche et négociation d'un projet auprès d’une entreprise ou d’une organisation non marchande
- Réalisation d'une mission, en respectant une démarche professionnelle
- Conception, préparation, organisation et test d'une action concrète dont la réalisation peut incomber à d’autres
- Identification d'un besoin d'une entreprise du secteur de l'assurance qui devient le commanditaire d'un projet
- Adoption d'une démarche projet
- Travail en groupe
Informations pratiques
Heures de la formation
Formation théorique école :
- 448 H.
- Des heures de formation complémentaires seront dispensées par la Macif ainsi que des temps dédiés pour de la mise en pratique.
Modalités de la formation
Modalités pédagogiques :
- apports théoriques, cas pratiques / mises en situation, e-learning.
Modalités d’évaluation :
- contrôle continu, épreuve écrite fin du 1er semestre et épreuve orale à l’examen final au second semestre.
- À savoir : si tous les blocs de compétences ne sont pas validés, l'alternant a la possibilité de repasser les blocs manquants dans un délai de 3 ans.
Prérequis
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 (ou en cours de validation) ;
- Vous avez le sens du service client et vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active ;
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone ;
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif.
Débouchés possibles à l'obtention du diplôme
Emploi
- souscripteur en assurances,
- gestionnaire de sinistres,
- gestionnaire de contrats d'assurance (production, vie du contrat),
- chargé d'indemnisation et de recours en assurance,
- conseiller et téléconseiller en assurance, etc.
Poursuite d'étude
L'obtention du diplôme permet de poursuivre en formation Bac+4 (titre RNCP (1) ou Master selon les critères des écoles / université / CFA)
Certification "Qualiopi"
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : actions de formation par apprentissage par Afnor Certification
Certification "Top employer"
La Macif est certifiée Top Employer France pour la troisième année consécutive en 2024.
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Notre équipe ressources humaines est à votre écoute !