Conseiller commercial à distance F/H
Notre CFA Macif vous offre une formation 100% prise en charge et rémunérée en alternance pour obtenir un diplôme national certifié et reconnu sur le marché de l’emploi afin de devenir conseiller multi-canal en banque assurance.
Je rejoins la classe commerciale
avec Excelia
Objectifs de formation :
Acquérir les compétences requises pour accueillir et apporter conseil auprès des assurés, animer et développer un portefeuille de clients et maîtriser les risques et réglementations en vigueur.
Toutes les formations ouvertes à :
0 €
de coût pour l'apprenant
12 mois
de parcours, de septembre à août
100%
de prise en charge par l'employeur
15 jours
ouvrés pour traiter votre candidature (entre février et août)
Toutes les formations ouvertes à :
0 €
de coût pour l'apprenant
12 mois
de parcours, de septembre à août
100%
de prise en charge par l'employeur
15 jours
ouvrés pour traiter votre candidature (entre février et août)
Toutes les formations ouvertes à :
0 €
de coût pour l'apprenant
12 mois
de parcours, de septembre à août
100%
de prise en charge par l'employeur
15 jours
ouvrés pour traiter votre candidature (entre février et août)
Programme de formation
- Savoir être : organisation et gestion de son travail, identifier les qualités et compétences métier, communication interpersonnelle
- Culture bancaire : épargne et services bancaires 14
- Culture générale assurance
- Anglais (langage général assurance)
- Digitalisation : les évolutions de la communication digitale
- Gestion de la relation client / stratégie de l'expérience client
- Revue de presse (assurer une veille et utiliser les sources fiables)
- Consultancy Project Macif
- Généralités de l’assurance
- Produit financier : assurance vie
- Assurances des biens (IARD)
- Assurances des personnes
- Relations commerciales (module appels entrants ou appels sortants )
- Anglais (langage commercial)
- Crédit
- Devoir de conseil et règlementation en matière de démarchage téléphonique
- Fiscalité
- Régimes de protection (majeurs protégés)
- Succession
- Suivi du mémoire
Informations pratiques
Heures de la formation
Formation théorique école :
- 454 H dont des modules spécifiques dédiés à la CAPA (2) (Capacité Professionnelle en Assurance).
- Des heures de formation complémentaires seront dispensées par la Macif ainsi que des temps dédiés pour de la mise en pratique.
Modalités de la formation
Modalités pédagogiques :
- apports théoriques, cas pratiques / mises en situation, e-learning.
Modalités d’évaluation :
- mises en situation, étude de cas, évaluation continue, examen final
- À savoir : si tous les blocs de compétences ne sont pas validés, l'alternant a la possibilité de repasser les blocs manquants dans un délai de 3 ans.
Prérequis
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 (ou en cours de validation) ;
- Vous avez une réelle appétence commerciale, êtes prêt(e) à relever des challenges et êtes animé(e) par les objectifs ;
- Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone ;
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif.
Débouchés possibles à l'obtention du diplôme
Emploi
- chargé de clientèle particuliers,
- collaborateur d'agence d'assurance,
- conseiller commercial à distance,
- chargé de clientèle agence
Poursuite d'étude
L'obtention du diplôme permet de poursuivre en formation Bac+4 (titre RNCP (1) ou Master selon les critères des écoles / université / CFA)
Certification "Qualiopi"
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : actions de formation par apprentissage par Afnor Certification
Certification "Top employer"
La Macif est certifiée Top Employer France pour la troisième année consécutive en 2024.
Une question sur notre CFA Macif ? Besoin d'un renseignement ?
Notre équipe ressources humaines est à votre écoute !