Conseiller en gestion de sinistres

Publié le 17/11/2023
Mis à jour il y a 1 an
Temps de lecture 4 min

Votre mission : guider et accompagner les sociétaires dans leurs déclarations ou leurs suivis de sinistres. Votre leitmotiv ? la satisfaction de nos sociétaires et clients.

Vos principales missions

Au sein de nos Centres de Relation Client Sinistres, vous créez une relation de qualité avec les clients et sociétaires lors d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre :

Vous ouvrez un dossier, recueilliez et recherchez les informations liées au sinistre
Vous développez une relation de confiance et assurez un suivi proactif de leurs dossiers
Vous proposez des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Vos compétences et qualités

Bonne capacité d’analyse
Sens du dialogue et de l’écoute
Capacité à accompagner et à rassurer

Les avantages du poste

Une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne dès votre intégration. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Une rémunération annuelle brute : 26 799 €
Une rémunération variable annuelle en fonction des objectifs réalisés
Une prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
Forfait télétravail de 100 jours par an (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise)
Mutuelle santé
Comité Social d'Entreprise,
Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
32 jours de congés / an
Des formations vous seront régulièrement proposées ainsi que des opportunités de mobilités en interne.

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