Gestionnaire assurance spécialisé matériel

Publié le 17/11/2023
Mis à jour il y a 1 an
Temps de lecture 4 min

Votre mission : guider et accompagner les sociétaires dans leurs déclarations ou leurs suivis de sinistres. Votre leitmotiv ? la satisfaction de nos sociétaires et clients.

Vos principales missions

Au sein de nos Services de Gestion Directe, vous accompagnez les assurés tout au long du processus de règlement de leur sinistre matériel, en leur fournissant des informations claires et en répondant à leurs questions :

Vous accueilliez et conseillez chaque sociétaire par téléphone pour saisir sa déclaration de sinistre matériel (automobile, habitation, etc.)
Vous faites appel aux intervenants internes et externes afin de mettre en place les premières solutions prévues à son contrat
Vous orientez sa prise en charge si des besoins de couverture complémentaires ont été identifiés.

Vos compétences et qualités

Empathique et à l'écoute
Esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation
Bonne capacité d'expression écrite et aisance relationnelle
Capacité d'adaptation à chaque situation afin d'apporter un service client de qualité.

Les avantages du poste

Une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne dès votre intégration pour une durée de 1 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Une rémunération annuelle brute : 28 965 €
Une rémunération variable annuelle en fonction des objectifs réalisés
Une prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
Forfait télétravail de 100 jours par an (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise)
Mutuelle santé
Comité Social d'Entreprise
Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
32 jours de congés / an
Des formations vous seront régulièrement proposées ainsi que des opportunités de mobilités en interne.

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