Assistance 0 km pour
votre dépannage voiture
En cas de panne de votre auto, à votre domicile ou lors de déplacements, bénéficiez d’un dépannage 24h/24, 7j/7 avec l’assistance Macif !
Souscrire l’assistance panne 0 km
Les plus Macif
pour votre assistance dépannage 0 km
Dépannage auto, même à domicile
Avec l’option assistance 0 km, la Macif fait intervenir un dépanneur pour mettre en œuvre un dépannage voiture, y compris si vous êtes à domicile.
Assistance géolocalisée, dépannage 24h/24
Avec l’application mobile Macif, bénéficiez d'une assistance, même à l’étranger (1), pour votre dépannage de voiture. Grâce à la géolocalisation, vous pouvez suivre l’avancée de votre dépanneur en temps réel (2).
Une assistance auto à un tarif avantageux
L’assistance dépannage 0 km Macif est accessible dès la formule Économique (au tiers) du contrat Macif Auto, dès 2€/mois (3).
Erreur de carburant prise en charge
Avec l’assistance panne 0 km, un dépanneur interviendra même en cas de manque ou d’erreur de carburant (essence au lieu du diesel) (4).
L'Assistance Panne 0 km pour votre auto
Avec l'option assistance panne 0 km de la Macif, le dépannage de votre voiture est pris en charge(4) même en bas de chez vous !
- Vous avez un pneu crevé ? L’assurance Macif vous envoie un dépanneur.
- Vous avez commis une erreur de carburant en mettant de l’essence au lieu du diesel ? Vous pouvez bénéficier de votre assistance panne 0 km.
- La batterie de votre véhicule est à plat ? Nous sommes également là pour vous. Ne prenez plus le risque de payer votre dépannage automobile, assurez-vous dès 1,70 € par mois(3).
C’est quoi
l’assistance 0 km ?
L’assistance 0 km est une option de votre contrat auto Macif. Avec cette assistance dépannage et remorquage auto, vous êtes pris en charge où que vous soyez et pourrez ainsi préserver votre budget.(4)
L’option comporte les garanties suivantes
- Panne de carburant ou d'énergie électrique : réapprovisionnement en carburant, et remorquage jusqu’à borne de recharge ou jusqu’à votre domicile pour les véhicules électriques.
- Panne mécanique : déplacement d'un dépanneur sur place et remorquage si le dépannage ne fonctionne pas.
- Crevaison : changement sur place de la roue et remorquage si le changement n’est pas faisable.
- Mise à la fourrière : mise à disposition d'un taxi pour récupérer son véhicule à la fourrière.
Bon à savoir : Dans la formule Confort du contrat d'assurance Macif Auto, cette option d’assistance panne 0 km est directement incluse, et complète ainsi l’assistance accident 0 km (accident, incendie ou vol de votre voiture) et l’assistance panne 50 km (à plus de 50 km de votre domicile).
Découvrez la garantie Prêt de véhicule
Outre l’option assurance panne zéro km, vous pouvez recourir à la garantie Prêt de Véhicule, qui vous permet de bénéficier d’une voiture de prêt par votre assurance le temps que votre véhicule soit réparé, ou en cas de vol de celui-ci.
Questions fréquentes
sur l’assistance Panne 0 km
Il s’agit tout simplement des pannes qui surgissent lorsque votre voiture est à votre domicile, ou à moins de 50 km de chez vous. Vous pouvez bénéficier de l’assurance dépannage 0 km pour une réparation de pneu crevé à domicile, une erreur de carburant provoquant la panne de votre véhicule ou encore pour une batterie “à plat”.
Notez que le terme « assurance dépannage 0 km » est un abus de langage. Dans ce cas très précis, on parle plutôt d’assistance dépannage 0 km.
Pour un dépannage auto à domicile ou à moins de 50 km de votre domicile, vous pouvez faire marcher votre option "assistance panne 0 km".
Macif Assistance fait alors intervenir un dépanneur ou un remorqueur qui se déplacera, même devant chez vous.
Votre voiture est en panne et vous avez besoin d’un dépannage pour votre batterie de voiture à domicile ?
Vous vous apercevez au bout de quelques mètres que votre pneu est crevé ? Vous rencontrez une panne moteur ou un problème de démarrage ? Un dépanneur auto se déplace sur le lieu de votre panne grâce à l’assistance panne 0 km.
Par ailleurs, il est à noter que l’erreur de carburant est prise en charge par l’assurance dès lors que vous avez souscrit cette option. Avec l’assistance sans franchise 0 km de la Macif, vous n’aurez plus à craindre une panne devant chez vous ou à moins de 50 km.
Sans cette option, l’assistance pour un dépannage à moins de 50 km de chez vous est à votre charge.
A savoir : votre véhicule est mis à la fourrière? Macif Assistance met à disposition - dans le cadre de l’option Panne 0 km - un taxi afin que vous puissiez récupérer votre véhicule.
Vous êtes sociétaire Macif pour votre assurance auto ? Votre véhicule est en panne et vous avez besoin d'une assistance ?
Pour obtenir un dépannage 24h/24 7j/7, deux possibilités s'offrent à vous :
- soit vous demandez une assistance géolocalisée directement depuis l'appli Macif pour guider la dépanneuse (si votre dépanneur est bien équipé du système et sous réserve de la disponibilité du réseau de communication).
- soit vous contactez Macif Assistance au 0800 774 774 depuis la France (appel gratuit) ou au +33 549 774 774 depuis l'étranger.
Conservez toujours ce numéro avec vous afin de pouvoir nous contacter si votre voiture est en panne et ainsi demander votre assistance dépannage. Bénéficiez d’une assistance panne et d’une assistance crevaison à tout moment et où que vous soyez avec votre assistance panne 0 km. Pour connaître les pays dans lesquels s'applique l'assistance, reportez-vous aux Conditions Générales.
Protégez-vous contre les pannes mécaniques et électronique !
Pour compléter votre contrat auto et ses différentes options, le contrat Pann’Auto vous assure la prise en charge des frais pour toutes les pannes d’origine mécanique et électronique.
Découvrir Pann'Auto
La Macif, engagée à vos côtés
Avec la Macif, prenez la route plus sereinement, grâce à nos conseils pour bien rouler ou nos bons plans Macif Avantage (5) pour s’équiper. Découvrez aussi nos dispositifs d’aide en cas de coup dur.
Nos conseils prévention
Comment éviter les dangers de la route.
Macif Avantages
Vos équipements auto à prix malin.
Macif Solidarité Coups Durs
Face aux aléas de la vie, la Macif peut vous venir en aide. Dispositifs soumis à conditions.
Nos offres
complémentaires
Documentation
associée
Notes et mentions légales
Les garanties sont accordées dans les conditions et limites du contrat Macif Auto souscrit
Pour connaître les pays dans lesquels s'applique l'assistance, reportez-vous aux Conditions Générales
Si votre dépanneur est bien équipé du système et sous réserve de la disponibilité du réseau de communication
Equivalent mensuel du tarif annuel de 24 € TTC, valable en 2025, pour l'option Assistance Panne 0 km de la Formule Economique du contrat MACIF Auto. Hors frais de fractionnement éventuels
Les frais de réparation du véhicule (pièces et main d’œuvre) et le carburant sont à la charge de l’assuré.
Les offres Macif Avantages sont soumises à conditions, non rétroactives et réservées aux sociétaires Macif, personnes physiques.
Les garanties d’assistance sont réalisées par IMA ASSURANCES, SA au capital de 157 000 000 €, entreprise régie par le Code des assurances, RCS Niort 481 511 632. Siège social : 118 avenue de Paris - CS 40 000 - 79 033 Niort Cedex 9
Les offres Macif Avantages sont proposées par la société M.A&S, SAS au capital de 37 000 €, RCS Niort 509 462 636. Siège social : 1 rue Jacques Vandier 79000 Niort. Immatriculée au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours Atout France, sous le numéro IM079110011.