Comment se faire rembourser par la mutuelle santé ?
Pour obtenir le remboursement de vos dépenses de santé, comme le remboursement des soins d’imagerie médicale, vous devez présenter aux professionnels de santé :
- votre carte vitale ;
- et votre carte de tiers payant.
Vous serez automatiquement remboursé(e) dans la limite de vos plafonds de garantie.
A noter que le délai de remboursement de la mutuelle dépend de la prise en charge éventuelle de l'Assurance maladie ainsi que des soins réalisés.
En l'absence de télétransmission (échange d'information informatisé direct qui vous évite d'avoir à transmettre des documents) entre votre caisse d'assurance maladie et notre mutuelle, vous devez nous transmettre vos décomptes de Sécurité sociale et, le cas échéant, vos factures acquittées :
- via votre espace client sur le site Macif ou sur l'application Macif : Espace Assurance / Mes services santé / Envoyer un document santé
- OU si vous êtes dirigeant ou salarié : Espace Mutuelle santé collective / Mes remboursements
- par mail à : mutuelle@macif.fr
- ou encore par courrier à : Macif 79017 NIORT CEDEX 9
En effectuant rapidement cette procédure, vous assurez le remboursement de la complémentaire santé pour les médicaments non pris en charge (dans la limite de vos plafonds de garantie).