Aller au menu Aller à la recherche Aller au contenu

Téléphone, joindre la Macif en 3 touches

Le nouveau serveur téléphonique interactif de la Macif permet désormais d'être mis en relation en 3 touches et en moins de 3 étapes avec un conseiller.

 

En se dotant d’un nouveau serveur vocal interactif, la Macif améliore encore sa relation téléphonique avec ses sociétaires ou futurs sociétaires. Après avoir composé le numéro de la Macif*, en fonction de votre besoin, le serveur vocal vous orientera en un minimum d’étapes vers le bon interlocuteur.

Touche 1 : L’assurance, le crédit et le sinistre (accident ou autre)

Si votre appel concerne un devis, l’un de vos contrats d’assurance ou un crédit, une déclaration ou suivi d’un accident ou autre sinistre, il suffit d’utiliser la touche 1 ou de prononcer le mot "assurance". Il vous sera alors proposé de choisir entre la gestion de votre contrat (touche 1 ou dire "contrat"  ) et ce qui peut concerner un accident ou un autre sinistre (touche 2 ou dire "sinistre" ).

Touche 2 : Les produits bancaires

Si vous possédez un compte bancaire Macif ou si vous souhaitez obtenir des informations de souscription, utilisez la touche 2 ou dites " compte bancaire ".  Ensuite, la touche 1 (ou dites "opération " ) vous permettra d’effectuer des opérations sur votre compte, alors que la touche 2 (ou dites " information ") vous mettra en relation avec un conseiller Macif qui pourra vous donner toutes les informations relatives à l’ouverture d’un compte bancaire Macif.

Touche 3 : L’assistance

Macif Assistance est désormais joignable encore plus facilement : en cas de panne de votre véhicule, vous pouvez aussi être mis en relation avec Macif Assistance en utilisant le numéro de téléphone de la Macif de votre région*. Dans ce cas, la touche 3 (ou dire " dépannage ") vous orientera directement vers nos services d’assistance.

* Pour trouver le numéro de téléphone correspondant à votre région, rendez-vous sur la page " Nous contacter " .

Mots clés :
Localisation Centre Centre Europe Centre-Ouest Atlantique Gâtinais Champagne Île-de- France Loir Bretagne Nord-Pas de Calais Provence Méditerranée Rhône-Alpes Sud-Ouest Pyrénées Val de Seine Picardie
Partager l'article :
Un instant SVP...