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Comment déclarer un sinistre ?

Vous pouvez déclarer votre sinistre directement depuis votre espace personnel sur macif.fr ou l'application mobile Macif.



Déclarer mon sinistre véhicule




Déclarer mon sinistre habitation



Pour les autres situations, utilisez le formulaire en ligne. Indiquez la date, l'heure, le lieu et les circonstances précises de l'événement, la description de vos dommages, les coordonnées des témoins éventuels...




Vous avez également la possibilité de réaliser votre déclaration :

  • en contactant un conseiller de gestion par téléphone : au 09 69 39 49 49 - numéro Cristal, appel non surtaxé ;
  • en agence ;
  • par courrier : MACIF - Service client sinistre - CS 50000 - 79079 NIORT CEDEX 9

En tant qu'assuré Macif, en premier lieu, prenez toutes les dispositions nécessaires pour stopper l'évolution du sinistre en contactant Macif Assistance 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

  • En France :
Téléphone de Macif Assistance
Votre déclaration en cas de sinistre habitation ou auto par exemple doit nous parvenir dans les plus brefs délais. Au plus tard, dans les 5 jours ouvrés suivant l'événement (2 jours en cas de vol).

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