« Help » accompagne les indépendants en difficulté

En quoi consiste le service Help ?

Mis en place par les organismes de sécurité sociale, ce dispositif vise à coordonner et à accélérer leur prise en charge. Il répond aux défis qui peuvent parfois peser lourdement sur les épaules des travailleurs indépendants.

Le service « Help » se veut être une bouée de sauvetage pour les travailleurs indépendants qui se retrouvent confrontés à :

• des problèmes de santé,
• des questions relatives aux prestations sociales ou
• des difficultés dans le recouvrement des paiements.

Conscients des défis particuliers auxquels ces travailleurs font souvent face, les organismes de sécurité sociale ont décidé d'agir et de mettre en place ce dispositif d'assistance.

Le dispositif se focalise sur la coordination des différentes parties prenantes, ce qui évite les retards inutiles et garantit une prise en charge appropriée. Les travailleurs indépendants obtiennent ainsi une réponse rapide à leurs préoccupations, ce qui leur permet de se concentrer sur leur activité et de minimiser les impacts négatifs de ces problèmes.

Concrètement, « Help » propose un point d'accès unique pour les travailleurs indépendants qui ont besoin d'aide. Ils ont la possibilité de contacter un interlocuteur dédié qui évaluera leur situation et les orientera vers les services appropriés. Que ce soit pour des problèmes de santé, des questions relatives aux prestations sociales ou des difficultés de recouvrement, les travailleurs indépendants peuvent bénéficier d'un accompagnement personnalisé. 

Une solution face aux problèmes de santé et au recouvrement

En ce qui concerne les problèmes de santé, « Help » facilite l'accès aux soins et oriente les travailleurs indépendants vers les professionnels de santé compétents. Cela évite les délais d'attente souvent frustrants et d'assurer un suivi médical adéquat. De plus, le dispositif facilite également les démarches administratives liées aux prestations sociales, offrant aux travailleurs indépendants une assistance dans les demandes et les procédures.

Pour ce qui est du recouvrement des paiements, « Help » s'engage à résoudre rapidement les problèmes de retard de paiements ou d'impayés. Le dispositif met en place des mécanismes pour suivre et résoudre ces situations, aidant ainsi les travailleurs indépendants à maintenir une stabilité financière et à écarter les conséquences négatives sur leur activité.

Informations et conseils

« Help » sert également de plateforme pour fournir des informations et des conseils aux travailleurs indépendants. Il peut s'agir de renseignements sur les droits et les prestations auxquels ils peuvent prétendre, les procédures à suivre pour résoudre des problèmes spécifiques, ou encore des conseils pratiques pour gérer leur activité de manière plus efficace. Cette composante éducative de « Help » vise à renforcer la capacité des travailleurs indépendants à naviguer dans le système de sécurité sociale et à maximiser les avantages qui leur sont offerts.

Il est essentiel de souligner que « Help » ne se limite pas seulement à fournir une assistance ponctuelle. Le dispositif s'engage également à accompagner les travailleurs indépendants tout au long de leur parcours, en s'assurant que les problèmes sont résolus de manière durable et en procurant un soutien continu si nécessaire. Cela permet aux travailleurs indépendants de se sentir soutenus et pris en charge, ce qui est essentiel pour leur bien-être et leur réussite professionnelle.