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Retrouvez ici toutes les opportunités : stages, alternances, CDD et CDI. Parce que toutes les candidatures sont importantes, nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Conseiller relation client à distance (F/H) - ALTERNANCE
- Publiée aujourd'hui -
- Référence 2026-8820
Vous avez le pouvoir de donner une nouvelle dynamique à votre parcours professionnel. Alors rejoignez la Macif !
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Votre rôle et vos missions
Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez les équipes de Céline au sein du service « contrats prévoyance » pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 !
En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels entrants (pour répondre aux assurés ou apporter une assistance aux collègues d'autres services),
- Traitement de dossiers sur demandes des assurés,
- Mise à jour de données à partir de fichiers,
- Rédaction de courriers,
- Emission d'appels sortants,
- Sauvegarde du portefeuille.
Et si c'était vous ?
Vous préparez un BTS assurances et êtes à la recherche d'une alternance sur Niort à compter de septembre 2026.
Votre sens du service client et votre sens de l'analyse sont des qualités nécessaires à la réussite de vos missions.
Vous aimez travailler en équipe, votre bon relationnel est apprécié. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre rigueur.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et notamment sur la suite google.
Un peu de visibilité :
Comment allez vous être recruté(e) ?
Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons par mail à réaliser un entretien vidéo différé sur une plateforme dédiée pour répondre à quelques questions afin d'en savoir plus sur vous et vos motivations.
Ensuite, si votre vidéo a retenu notre attention, vous serez reçu(e) en entretien.
Et après le recrutement ?
Dès votre arrivée et tout au long de votre alternance, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par un tuteur et un manager référent.
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