Votre service Macif en cas de coups durs

Le décès d’un proche est une épreuve. Au-delà de la peine, un certain nombre de formalités administratives incombent aux familles, qui sont parfois dans l’incapacité émotionnelle de gérer au mieux ces démarches.

Notre accompagnement personnalisé peut vous aider à traverser au mieux cette épreuve, ainsi que vos proches.

Si votre situation le nécessite, un conseiller vous guidera à travers un parcours accompagné. Il pourra vous aiguiller sur :

• les démarches à faire en cas de décès, qu’il soit survenu à l'hôpital ou non.
• les aides financières auxquelles vous avez droit, suite au décès d’un parent, d’un conjoint,...
• les organismes à contacter afin de faire une demande d’aide. 

Un suivi adapté est spécifiquement mis en place avec le conseiller, en fonction de vos besoins, pour vous apporter un soutien moral et organisationnel.

La Macif, à travers son dispositif Macif Solidarité Coups Durs, vous apporte des premières réponses grâce à des fiches pratiques. Plusieurs thématiques sont abordées comme la succession et les directives anticipées, l’organisation des obsèques ou encore les demandes d’aide financière suite à un décès.

Découvrir l’assurance décès

Assister une personne en situation de handicap, de vieillissement ou atteinte d’une maladie, demande du temps, de l’énergie mais aussi de l’argent. On peut parfois se sentir démuni.

Vous vous demandez peut-être : quelles sont les aides financières pour une maladie longue durée ou pour un aidant ? Existe-t-il une aide pour s’occuper d’un parent ou d’un conjoint malade ou en perte d’autonomie ? Et si je dois m’absenter ou me reposer, existe-t-il un soutien adapté ? Quelle que soit votre situation, notre application dédiée, ainsi que nos conseillers, vous apportent un soutien moral et pratique, pour faciliter votre quotidien.

Notre plateforme web vous permet d’accéder à du contenu informatif que ce soit à travers des quiz ou des fiches pratiques sur des sujets comme :

• les conseils de sécurisation de la vie à domicile pour un proche en perte d’autonomie
• les solutions et modes de financement pour des solutions de maintien à domicile
• les solutions et modes de financement d’un hébergement adapté
• le congé proche aidant
• se faire accompagner dans son rôle d’aidant
• concilier son rôle d’aidant et sa vie professionnelle.

Un conseiller disponible par téléphone, pourra également établir vos besoins. Il s’agira alors de vous aiguiller, tout au long d’un accompagnement adapté, dans les démarches à effectuer ou les aides existantes à solliciter auprès des organismes concernés.

Le dispositif Macif Solidarité Coups Durs a pour ambition de vous épauler dans la mise en place d’actions qui vous apporteront un meilleur équilibre, ainsi qu’à votre proche en perte d’autonomie.

La vie n’est pas toujours un long fleuve tranquille : perte d’emploi, séparation, deuil, maladie... Ces évènements peuvent impacter ponctuellement ou durablement vos finances.

Il existe un certain nombre d’aides financières spécifiques (Conseil Général, mission locale, CAF, CCAS, Pôle Emploi,....) mais encore faut-il le savoir et surtout, trouver le bon interlocuteur ! On peut vite se sentir perdu.

Notre dispositif propose un soutien pour les personnes en difficulté financière afin de les guider dans les différentes démarches et dispositifs existants. L’objectif ? Trouver ensemble des solutions adaptées à votre situation.

Dans un premier temps, notre plateforme vous donne accès à des fiches conseils, afin de vous proposer des premières pistes de solutions selon votre situation. Que ce soit l'activation des aides financières auxquelles vous avez droit pour la prise en charge de vos frais, l’optimisation de la gestion de votre budget ou encore vous soutenir dans votre recherche d’emploi, la Macif est à vos côtés pour retrouver un équilibre financier.

En effet, un accompagnement spécifique est proposé selon votre contexte et vos besoins, afin de vous accompagner dans la mise en place d’actions concrètes. Des rendez-vous réguliers avec votre conseiller permettent un suivi personnalisé, afin de retrouver une sérénité d’esprit.

À lire aussi : Quelles aides financières pour les couples ?

Chaque année, plus de 12 millions de personnes sont hospitalisées, soit 1 Français sur 5 (source : ATIH) ! Un séjour à l'hôpital, qu’il soit de courte ou de longue durée, pose des questions d’organisation et de prise en charge financière.

Macif Solidarité Coups Durs vous propose une aide en ligne via son application web. Vous y trouverez des fiches conseils autour des démarches administratives ou encore de la préparation du retour à domicile après votre hospitalisation, par exemple.

Peut-être cherchez-vous des informations plus spécifiques comme :

• Où trouver de l’aide pour payer ses frais d’hospitalisation ?
• Vers qui se tourner pour une aide à domicile après ou pendant une hospitalisation ?
• Comment s’organise une hospitalisation à domicile

Un conseiller dédié pourra vous accompagner dans vos démarches. Il vous indiquera les interlocuteurs adaptés (CPAM, CAF, mutuelle…).

Cela peut être utile par exemple, pour financer la prise en charge d’une aide à domicile au retour d’une hospitalisation.

Si vous êtes actif, notre dispositif propose aussi un soutien moral et un suivi spécifique pour une reprise de votre activité professionnelle en toute sérénité. Notre dispositif vous permettra de retrouver un équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle malgré la maladie ou l’hospitalisation.

La séparation est toujours une période douloureuse à vivre, d’autant plus lorsque des enfants, des projets ou encore des biens personnels sont également concernés. Un lot de questions vient alors à l’esprit : comment vais-je organiser mon quotidien ? Comment accompagner mes enfants dans ce qu’ils vivent ? Quelles aides juridiques existent dans le cadre d’une séparation ?

Une séparation ou un divorce implique généralement un deuil de la relation à accepter mais aussi des conséquences financières ou encore un soutien au quotidien pour gérer les enfants.

La Macif vous propose une aide lors de votre séparation à travers des conseils concrets et un suivi spécifique. Pour cela, notre dispositif Macif Solidarité Coups Durs vous propose des fiches pratiques et des quiz sur la plateforme dédiée. Un premier niveau d’informations vous apportera des pistes de solutions à mettre en place.

Votre situation nécessite un accompagnement personnalisé ? Un conseiller, disponible par téléphone, réalisera un bilan de vos besoins et pourra, si nécessaire,  vous aider dans vos démarches. Il sera un véritable soutien dans cette épreuve, que vous traverserez le plus sereinement possible afin d’envisager un avenir meilleur. 

“Quels types d’aides existent pour les étudiants ?” est une question récurrente. En effet, le quotidien des étudiants est souvent rythmé par des inquiétudes sur le financement de leurs études, l’achat de nourriture ou encore la nécessité de se soigner.

Macif Solidarité Coups Durs se mobilise pour apporter efficacement une aide concrète aux étudiants.

Un conseiller vient épauler l’étudiant en fonction de sa situation personnelle et de ses besoins spécifiques. Véritable soutien moral, il oriente l’étudiant vers les organismes qui proposent des aides financières à destination des étudiants, comme le Conseil Général ou la CAF. Les aides financières ou sociales pour les étudiants boursiers comme non boursiers ou en alternance par exemple, font partie des demandes récurrentes.
Notre application web apporte également des informations concrètes à travers des fiches pratiques sur des thématiques de budget serré, de santé physique et mentale.

L’objectif de ce dispositif Macif à destination des étudiants, est de rechercher tous les moyens utiles pour mettre toutes les chances de leur côté, retrouver plus de sérénité dans la construction de leur avenir personnel et professionnel. 

Pour toute situation d’urgence vitale, contactez la police et la gendarmerie au 17, les pompiers au 18, ou le 114 si vous êtes dans l’impossibilité de parler ou entendre.

En dehors des situations d'urgence, la Macif vous propose un accompagnement personnalisé grâce à son service Macif Solidarité Coups Durs.

Un conseiller dédié vous écoute, vous soutient et vous aide à entreprendre les démarches nécessaires : réorganisation de votre quotidien, orientation vers des associations spécialisées, compréhension des procédures administratives et juridiques. Il pourra également vous indiquer les différentes aides auxquelles vous pouvez prétendre.

Si vous êtes confronté à des violences conjugales, vous pouvez, dans les conditions définies par le dispositif Macif dédié, bénéficier de services d’accompagnement quel que soit votre contrat :

• relogement d’urgence ;
• transport vers ce relogement ou chez un proche de confiance ;
• soutien psychologique ;
• accompagnement juridique et information sur vos droits.

En cas de violences intrafamiliales, un accompagnement spécifique est également possible selon le contrat que vous avez souscrit :

• informations juridiques par téléphone pour mieux comprendre vos droits et démarches (avec le contrat d’assurance habitation ou le contrat santé Macif) ;
• soutien psychologique avec des professionnels à votre écoute ;
• l’option Protection Juridique du contrat Macif Habitation, incluant la prise en charge des frais / honoraires d’avocat et de la première ordonnance de protection (dans les conditions et limites prévues au contrat).

Pour tout assuré, informez-vous sur les droits et démarches possibles grâce au site d’informations juridiques et de modèles de courriers sur la plateforme gratuite MACIFJuris (Attention : la connexion nécessite d’avoir les identifiants du titulaire d’un contrat sur l’espace personnel du site macif.fr).

Pour toute demande d’écoute, d’information et d’orientation, vous pouvez également contacter le 3919, numéro national et gratuit, mis en place par l’Etat pour venir en aide aux femmes victimes de violences.