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Particuliers, toutes les réponses à vos questions sont disponibles sur cette aide

Dépannage d’urgence par un plombier ou un serrurier : quelle prise en charge par l’assurance habitation ?

À la Macif, le dépannage d’urgence hors sinistre correspond à un événement perturbateur sérieux affectant de façon imprévue le logement assuré et qui nécessite une intervention urgente, par exemple :

  • fuite d'eau ;
  • perte de clés ;
  • panne de chauffage...

Vous pouvez alors décider de faire appel à un professionnel pour un dépannage d’urgence.

Dépannage d'urgence sans sinistre : que couvre l'assurance habitation de la Macif ?

À la Macif, si vous détenez un contrat d'assurance Macif Habitation pour votre résidence principale ou secondaire, celui-ci prend en charge dans les conditions et limites du contrat souscrit :

  • les frais de déplacement du prestataire agréé (plombier, chauffagiste, serrurier, menuisier) ;
  • la première heure de main d'œuvre.

Pour contacter Macif Assistance en cas de dépannage d'urgence hors sinistre composez le


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